Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV/CGU)

​

1. Objet

Les présentes conditions générales régissent les relations contractuelles entre Catch and Cook Adventures (SARL KMJ), ci-après

« l’Entreprise », et toute personne, ci-après « le Client », souhaitant réserver une excursion ou utiliser les services proposés via le site www.catchandcookadventures.com, via des plateformes de réservation en ligne ou directement auprès du gérant.

La réservation d’un service implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.

​

2. Prestations proposées

Catch and Cook Adventures propose des excursions privées en bateau autour de Raiatea et Taha’a, incluant notamment :

• la pêche lagonaire et/ou hauturière,

• l’exploration du lagon et des jardins de corail,

• des visites culturelles (plages désertes, fermes de vanille, etc.),

• la préparation et la dégustation de repas à bord ou à terre.

Les descriptions des prestations disponibles sont indiquées sur le site internet.

​

3. Réservation et paiement

• Les réservations se font via le site internet, via des plateformes de réservation, par email ou par téléphone.

• Un acompte (dont le montant est indiqué au moment de la réservation) peut être exigé pour valider la commande.

• Le solde est payable le jour de l’excursion, sauf disposition contraire.

• Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, virement, ou tout autre moyen accepté par l’Entreprise.

 

4. Tarifs

• Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site internet au jour de la réservation.

• Les prix sont exprimés en XPF ou € ou $  et incluent les taxes applicables.

• L’Entreprise se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les prestations seront facturées au tarif en vigueur au moment de la validation de la réservation.

 

5. Conditions d’annulation et de modification

• Toute annulation de la part du Client doit être notifiée par écrit (email).

• Annulation de moins de 24h avant la date prévue ou non-présentation : l’acompte reste acquis à l’Entreprise.

• En cas de conditions météorologiques défavorables ou de force majeure, l’Entreprise se réserve le droit d’annuler ou de reporter l’excursion. Dans ce cas, l’acompte est intégralement remboursé ou un report est proposé au Client.

 

6. Obligations du Client

• Le Client s’engage à respecter les consignes de sécurité données par l’équipage.

• Les enfants mineurs doivent être accompagnés d’un adulte.

• Le Client doit informer l’Entreprise de toute condition médicale particulière pouvant nécessiter une adaptation de l’activité.

• Toute dégradation volontaire du matériel ou non-respect des consignes pourra entraîner la facturation de frais supplémentaires.

 

7. Responsabilité

• L’Entreprise met en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la sécurité et le bon déroulement des excursions.

• Toutefois, la participation aux activités se fait sous la responsabilité du Client.

• L’Entreprise ne pourra être tenue responsable des dommages indirects, pertes ou vols d’effets personnels, ou encore des conséquences d’événements extérieurs (ex. : météo, état de la mer).

 

8. Assurance

L’Entreprise est assurée en responsabilité civile professionnelle pour l’organisation de ses activités. Il est recommandé au Client de disposer de sa propre assurance voyage couvrant les activités nautiques.

​

9. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site internet (textes, images, photos, vidéos, logo, etc.) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

​

10. Données personnelles

Les données collectées lors des réservations sont utilisées uniquement pour la gestion des services et ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement.
Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, conformément à la réglementation en vigueur.

​

11. Loi applicable et juridiction compétente

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable en Polynésie française.
Tout litige sera soumis à la compétence exclusive du Tribunal de Papeete.